Atlassian объявляет сбор данных для обучения ИИ — бесплатные и платные пользователи не могут отказаться

Что произошло

18–19 апреля 2026 года Atlassian сделала важное объявление, которое вызвало волну беспокойства в сообществе разработчиков и ИТ-специалистов. Начиная с 17 августа 2026 года компания начнет собирать метаданные клиентов и контент из своих флагманских облачных продуктов, включая Jira, Confluence и другие облачные сервисы, и использовать их по умолчанию для обучения моделей искусственного интеллекта, в частности Rovo и Rovo Dev.

Масштаб этих изменений огромен. Приблизительно 300 000 клиентов по всему миру используют облачные продукты Atlassian, и почти все они будут затронуты.

Двухуровневая система конфиденциальности

В основе этого объявления лежит то, что можно назвать только двухуровневой системой конфиденциальности. Ключевое различие заключается в тарифном плане:

• Клиенты корпоративного тарифа могут полностью отказаться от сбора данных
• Пользователи бесплатного, стандартного и премиум тарифов не могут отказаться от сбора метаданных

Это создает глубоко проблематичную ситуацию. Пользователи бесплатных или более низких платных тарифов — зачастую частные лица, небольшие команды, стартапы и независимые разработчики — не имеют возможности предотвратить использование своих данных для обучения ИИ-продуктов Atlassian. Только крупные предприятия с бюджетом на корпоративные подписки могут сохранять контроль над своими данными.

Эта структура переворачивает обычную логику защиты конфиденциальности. Вместо того чтобы конфиденциальность была базовым правом, стоящим денег на обеспечение, Atlassian сделала так, что контроль над данными стал премиальной функцией, которую могут позволить себе только хорошо финансируемые организации.

Какие данные собираются

Atlassian указала, что будут собираться следующие типы данных:

• Тексты задач и страниц из Jira и Confluence
• Вложенные файлы
• Журналы поведения пользователей
• Метаданные, связанные с контентом и активностью пользователей

Точные границы того, что будет и не будет собираться, остаются несколько неясными. Опубликованная документация Atlassian не дает полной картины объема сбора данных, и это отсутствие прозрачности стало значительным предметом критики.

Затронутые продукты

Сбор данных применяется к основным облачным продуктам Atlassian:

• Jira — управление проектами и отслеживание задач
• Confluence — обмен знаниями в команде и документация
• Другие облачные продукты — включая ИИ-сервисы Rovo и Rovo Dev

Правовые и этические вопросы

Проблемы информированного согласия

Современные правила защиты конфиденциальности — включая европейский GDPR и японский Закон о защите персональных данных — обычно требуют явного, информированного согласия пользователей перед использованием их данных для вторичных целей, таких как обучение ИИ. Подход Atlassian к сбору данных по умолчанию, где пользователи автоматически включаются, если не предпримут действий для отказа, вызывает серьезные вопросы о соответствии требованиям.

Модели с согласием по умолчанию неоднократно подвергались регуляторному контролю. Европейский совет по защите данных последовательно придерживался позиции, что предварительно установленные флажки и регистрация по умолчанию не являются действительным согласием в соответствии с GDPR.

Прецеденты в отрасли

Материнская компания Atlassian, Adobe, понесла значительные юридические последствия в нескольких странах в 2024 году, когда было обнаружено, что компания использовала данные клиентов для обучения ИИ без надлежащего раскрытия информации или согласия. Atlassian, похоже, следует аналогичному пути, что вызывает вопрос: столкнется ли она с аналогичными регуляторными действиями.

Вступивший в полную силу в 2025 году Европейский закон об искусственном интеллекте устанавливает дополнительные требования к компаниям, использующим данные пользователей для обучения ИИ-систем, и практика сбора данных по умолчанию может противоречить этим новым правилам.

Как корпоративные пользователи могут отказаться

Для клиентов корпоративного тарифа, желающих отказаться от сбора данных, Atlassian описала следующий процесс:

1. Войдите в Консоль администратора
2. Перейдите к настройкам управления данными
3. Отключите опцию использования данных для обучения ИИ
4. Сбор данных прекратится после применения изменений

Однако этот процесс не полностью задокументирован в общедоступных материалах, и некоторые администраторы сообщали, что механизм отказа трудно найти или понять. Эта сложность может фактически помешать многим пользователям реализовать свои права на отказ, даже когда они технически имеют на это право.

Влияние на более широкую отрасль

Опасный прецедент

Шаг Atlassian может иметь волновой эффект во всей индустрии SaaS. Если сбор данных по умолчанию для обучения ИИ окажется прибыльным и юридически обоснованным для Atlassian, другие компании могут принять аналогичную практику. Результатом может стать систематическая эрозия конфиденциальности пользователей во всей экосистеме облачного программного обеспечения.

Малые и средние предприятия, которые больше всего зависят от доступных SaaS-инструментов, понесут основную тяжесть этой тенденции. У них нет ресурсов для миграции на самостоятельно хостинговые альтернативы или оплаты премиальных тарифов за конфиденциальность.

Конкурентные возможности

С другой стороны, конкуренты Atlassian, позиционирующие себя как альтернативы с приоритетом конфиденциальности, могут выиграть. Компании, предлагающие альтернативы Jira и Confluence или самостоятельно хостинговые версии подобных инструментов, уже сообщают о возросшем интересе с момента объявления.

Что могут сделать пользователи

Варианты для избежания сбора данных

В настоящее время жизнеспособные варианты избежания сбора данных ограничены:

• Перейти на корпоративный тариф — часто не финансово целесообразно для небольших команд
• Мигрировать к конкурирующим сервисам — оценить альтернативные инструменты с сопоставимой функциональностью
• Перейти на самостоятельно хостинговые версии — Jira и Confluence Data Center (серверные версии), как сообщается, не подпадают под те же политики сбора данных

Меры по защите данных

Независимо от выбора платформы, пользователям следует рассмотреть:

• Шифрование конфиденциальных данных перед загрузкой на любую облачную платформу
• Регулярный аудит разрешений приложений и удаление ненужных прав доступа
• Оценку политик конфиденциальности и практик обработки данных при выборе инструментов

Заключение

Политика сбора данных Atlassian для обучения ИИ представляет собой фундаментальную проблему для того, как мы думаем о конфиденциальности в эпоху облачных технологий. Двухуровневая система, которая предоставляет корпоративным клиентам суверенитет над данными, подвергая остальных сбору по умолчанию, подрывает принципы демократических прав на конфиденциальность.

Пользователям следует использовать время до 17 августа 2026 года, чтобы понять, как будут использоваться их данные, и принять обоснованные решения о выборе инструментов. Часы тикают — но время действовать еще есть.